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微商運營的4個基本步驟

來源: 熱度: 時間:2016-07-25 14:53:16
    很多剛做微商的朋友們經常問到一個問題,那就是微商到底怎么運營?想要做好一個微商,到底怎么運營才行?其實運營微商和運營一個品牌的思路是相同的,第一步肯定是先要挖掘流量,那么在挖掘流量的時候,配合什么樣的文案?什么樣的成交步驟?都有哪些吸引人的賣點?這些都是值得我們關注的,就這個問題,下面為大家介紹微商運營的4個基本步驟。

 
  1、微商運營步驟之一聚集粉絲
  我們做微商其實就是就是在經營粉絲經濟,粉絲的來源一種是別人主動加你的,一種你通過一些工具和策略加把別人進來的。如果你很牛逼提供給粉絲的都是有價值有營養的東西,你可以等別人來加你;但是不可能一開始所有人都認識了解你啊,所以這個時候我們就要自己主動出擊的去加別人。我們把這兩種加粉的方式合起來叫造粉。
  造粉的一個基本方法就是配合到工具,然后重復的輻射、曝光。換群、分類信息網站、貼吧、微博以及其他的社交媒體,都是我們吸引粉絲的工具。只要我們把內容做精做細,有一定的影響力和誘惑力,然后在大容量的背景下重復曝光。這與投公交車和地鐵上的廣告一樣。廣告在那里,有的人看了一瞬間就過了,有的人根本沒有看到,也有人認證仔細的看了。因為每天有足夠的人流量曝光,總會有感興趣想要了解的人看到。造粉最關鍵的一點就是,不僅要吸引,還要在他面前重復曝光。這樣才能讓人印象深刻。譬如我們大多數微商在做的群發,其實就是重復曝光的一個過程。根據標準操作流程,接下來就是重復的執行。
  造粉表面上看難度是最高的,其實它不是難在策略,也不是難在技術上,而是難在需要不停的重復和堅持。三天打魚兩天曬網,那肯定是不行的。
  2、微商運營步驟之二文案引導
  文案包括視覺和文字內容。互聯網時代是圖文時代,因此還要有圖片,圖文并茂;現在也開始錄視頻了。
  為了重復曝光,過去大家的做法就是整天刷屏,早中晚問好,不過未來我們絕對不可以再刷屏。根據最新版微信內測消息,騰訊在新版微信里面加了一個“喝倒彩”的功能,累積次數有懲罰,這樣再刷屏就很容易被封號了。
  文案方面建議大家可以發布一些測試題腦筋急轉彎的題,很多人都對這種題目有興趣,想挑戰一下自己。第一步就是激起粉絲的興趣和欲望。然后產生互動,吸引這些用戶評論、點贊之類的,評論之后他可能就會開始對你產生興趣。你也可以給他點贊,給他回評。不需要每天通過兇猛的發朋友圈來告訴別人你的存在,而是通過這種很溫柔的方式。
  在我們的文案里,首先需要用一條互動性很強的文案,讓用戶有欲望想跟你說話的內容,讓你和用戶產生一種互動。在成交之前,我們跟用戶的每一次評論和點贊,都可以在他們面前曝光一次,增加成交幾率。我們的評論和點贊主要針對的是對我們感興趣的中關系和強關系用戶。第一條引起用戶對你興趣的文案,以及之后推廣的文案,我們會有專門的文案和視頻小組來制作。這些文案主要分為三個類別,一是體現你的個性和興趣,二是體現你的專業知識和產品知識,三是客戶曬單和售后。凸顯你個人個性相關的信息,你可以自己發布幾條。有了互動之后就進入了我們成交的環節。
  3、微商運營步驟之三微商成交
  成交和追售是放在一起的,因為追售是一種重復的成交。我們只需要對那些對你感興趣的人去成交,不需要在對你不感興趣的人身上下功夫。在移動互聯網時代,我們同時對5000人說話和對5個人說話耗費的時間和精力是一樣的,因此只需要對有回應的人說話就夠了。
  通常有回應的人成交的意向會比較大,有助于追蹤直至成交。關于成交要有專門的流程,有產品的話述,客戶的話述,客戶經常問的問題都會有相應的答案等。每一個環節都會有專門對應的專業話術,既具有專業性,又不乏趣味,可以多用一些互聯網語言來與粉絲交流,不要再沿用過去傳統硬邦邦的客套的對話方式。
  因為我們說微商是基于熟人關系朋友關系做生意的,所以在與用戶與粉絲交流的過程中,就可以直接把他當做是你一個很好的朋友來交流,這樣還可以增進親近感。這樣層層推進,環環相扣,你要做的就是靈活運用話術和組織好你的個人語言,牢牢吸引用戶直至成交。
  4、微商運營步驟之四招商招代理
  前面我們的粉絲、文案和成交都有了之后,最后一個就是招商模塊,這個很好理解。現在做微商80%都是在層層招代理,這也是招商。招商其實就是復制裂變,移動互聯網與傳統行業最大的區別就是容易傳播產生裂變,一傳十,十傳百,一個用戶可以通過他的影響力發生裂變,帶來多個用戶。負責招商的人,一定要有良好的語言能力或者說是演講能力,以及出色的會場的把控和情緒調動能力。
  最后要說的就是,不管是造粉、文案、成交還是招商,每一個板塊都需要很強的專業能力,一個人想要同時具備以上這四種能力,是非常大的挑戰,可能需要經過長時間的磨煉達成,也可能不論怎么努力都不盡如人意。
  所以我們把標準操作流程設定為團隊分工的形式。有的人天生就有很強的吸引力,有的人天生執行力強,他愿意每天做很簡單的動作,并且樂此不疲,還有的人天生成交能力很強,有的人非常擅長寫文案。這樣才有了sop,就是讓好鋼用在刀刃上,讓擅長的人做擅長的事情才能夠發揮最大化的協同的價值。通過這種團隊分工的形式,能夠最大化的加強我們的成功。
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